• e / m - Government »

Η Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση (e/m-Government), με χρήση τεχνολογιών Πληροφορικής και Τηλεπικοινωνιών, αποτελεί «κλειδί» για τη βελτίωση της εξυπηρέτησης των πολιτών, παρέχοντας ισότητα πρόσβασης των πολιτών σε δημόσιες υπηρεσίες και πληροφορίες.

H DATABANK διαθέτει την απαραίτητη εμπειρία και τεχνογνωσία, ώστε να παρέχει Υπηρεσίες Πληροφόρησης και Εξυπηρέτησης σε Φορείς και Οργανισμούς του ευρύτερου Δημοσίου Τομέα.

Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί το έργο TAXIS-Phone το οποίο για τέσσερα συνεχόμενα έτη ανατέθηκε (ύστερα από διαγωνισμό) στην DATABANK από τη Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων του Υπουργείου Εθνικής Οικονομίας. Πρόκειται για αυτοματοποιημένη φωνητική υπηρεσία που -με ένα απλό τηλεφώνημα- ενημερώνει τον Ελληνα Φορολογούμενο για την πορεία της εκκαθάρισης της φορολογικής του Δήλωσης. Επίσης -για τρία χρόνια- η DATABANK παρείχε ως τεχνικός υπεργολάβος του ΟΤΕ το έργο «IASIS» του Υπουργείου Υγείας (Αριθμός Κλήσης 1535).

Ευρείας κλιμακας εφαρμογή e/m-Government αποτελεί το AMBER ALERT, το οποίο αποτελεί πρωτοβουλία του Συλλόγου «ΧΑΜΟΓΕΛΟ ΤΟΥ ΠΑΙΔΙΟΥ». Πρόκειται για ένα Εθνικό συντονιστικό πρόγραμμα έγκαιρης ειδοποίησης των πολιτών σε περιστατικά εξαφάνισης & απαγωγής παιδιών που υλοποιήθηκε με τη συμμετοχή 40 κρατικών & ιδιωτικών φορέων (Υπουργεία, Λιμάνια, Αερολιμένες, Μετρό, Αττική Οδός, Πάροχοι Σταθερής και Κινητής Τηλεφωνίας, Ραδιοφωνικοί και Τηλεοπτικοί Σταθμοί, κ.ά.). Το έργο «τρέχει» μέσω των τεχνολογικών υποδομών της DATABANK, η οποία είναι ο κεντρικός συντονιστής του AMBER ALERT.

Ηδη το έργο επεκτείνεται σε ένα ευρύτερο Ευρωπαϊκό πλαίσιο, που αρχικά θα περιλαμβάνει Πορτογαλία, Ιταλία και πιθανόν την Κύπρο. Η DATABANK υλοποιεί το έργο με κοινοτική επιδότηση που εξασφαλίστηκε από το πρόγραμμα «DAPHNE III, CHILD ABDUCTION ALERT).