Η Εταιρεία DB-DATABANK έχει ως αντικείμενο της επιχειρηματικής της δραστηριότητας την παροχή υπηρεσιών τηλεφωνικής υποστήριξης κοινού, υπηρεσιών ψηφιοποίησης, ανάπτυξης βάσεων δεδομένων, υπηρεσίες σχεδιασμού, υποστήριξης και ολοκλήρωσης συστημάτων λογισμικού, υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, και υπηρεσιών σχεδιασμού, συγκέντρωσης, επεξεργασίας και παροχής περιεχομένου καθώς και υπηρεσιών πολυμεσικής πληροφόρησης μέσω τεχνολογιών διαδικτύου, σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.

Βασική δέσμευση της Εταιρείας αποτελεί η παροχή υψηλού επιπέδου ποιότητας υπηρεσιών και η πλήρης ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών της. Επιπρόσθετα η Εταιρεία δεσμεύεται για:

• την συμμόρφωση των υπηρεσιών και των πρακτικών της με τη ισχύουσα Νομοθεσία και το σχετικό Κανονιστικό πλαίσιο,
• την εξασφάλιση της σταθερής και συνεχώς βελτιούμενης ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών,
• Την ασφάλεια των πληροφοριών σε σχέση με όλες τις δραστηριότητες, διεργασίες και υπηρεσίες, επιβεβαιωμένη και εξακριβωμένη  σε  όλο το φάσμα  των δραστηριοτήτων  της Εταιρείας,
• την εφαρμογή των απαραίτητων μέτρων υγείας και ασφάλειας του προσωπικού και την παροχή κατάλληλου εργασιακού περιβάλλοντος.

Η Διοίκηση διασφαλίζει την επίτευξη των ανωτέρω δεσμεύσεων μέσω :

• της εφαρμογής Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας (ΣΔΠ) σε πλήρη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις του προτύπου Ποιότητας ISO 9001:2015 και της βελτίωσης της αποτελεσματικότητας του μέσω περιοδικών ελέγχων, ανασκοπήσεων και ανάλυσης της σχετικής διακινδύνευσης,
• της συνεχούς κατάρτισης, ενημέρωσης και εκπαίδευσης των στελεχών της ώστε να προάγουν τους σκοπούς της Εταιρείας σε κάθε τους δραστηριότητα,
• την παροχή επαρκών πόρων για την υλοποίηση του ΣΔΠ,
• την καθιέρωση ποιοτικών Στόχων, η υλοποίηση των οποίων ανασκοπείται και αξιολογείται ώστε να εξαλείφονται ή να μειώνονται οι αρνητικές επιπτώσεις στην ποιότητα των υπηρεσιών της.

Η  διαρκής προσπάθεια για τη συνεχή βελτίωση των Υπηρεσιών και του ΣΔΠ,  αποτελεί κύριο μέλημα της  Εταιρείας  και φιλοσοφία κάθε εργαζομένου της.

Τελευταία ενημέρωση: 10/03/2025